chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại v-led

V-LED hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của Quý khách với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: giao hàng, xác nhận thanh toán và thông báo tình trạng đơn hàng.
  • Chăm sóc khách hàng: liên hệ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, và cung cấp các dịch vụ hậu mãi.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của Quý khách (nếu có sự đồng ý).
  • Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website.

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ Email
  • Địa chỉ giao hàng

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách sẽ được sử dụng nội bộ tại V-LED và chỉ được chia sẻ cho các bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển: cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại nhằm phục vụ cho công tác vận chuyển sản phẩm.
  • Cơ quan Pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng.

Cam kết bảo mật

V-LED cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp công nghệ và an ninh để bảo vệ thông tin trước sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Quyền của khách hàng

Quý khách có toàn quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bằng cách liên hệ qua: