ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG TẠI V-LED

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website V-LED.VN. Trang này quy định các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho việc mua sắm, giao dịch và sử dụng các dịch vụ tại V-LED. Khi truy cập và sử dụng website, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm (bao gồm đèn năng lượng mặt trời, tấm pin, phụ kiện…) được thực hiện giữa quý khách và Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ chiếu sáng xanh VNLED, thông qua website V-LED.VN và các kênh liên hệ chính thức khác của V-LED.

3. Quy trình đặt hàng

  • Bước 1: Khách hàng tìm kiếm và chọn sản phẩm trên website.

  • Bước 2: Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và cung cấp các thông tin cần thiết.

  • Bước 3: V-LED tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

  • Bước 4: V-LED giao hàng và khách hàng nhận hàng, thanh toán.

Xem thêm tại Chính sách mua hàng

4. Chính sách giá cả

Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ cuối cùng của sản phẩm, đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi, V-LED sẽ thông báo rõ ràng trên website.

5. Chính sách thanh toán

V-LED áp dụng phương thức thanh toán duy nhất là Thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và đồng ý nhận sản phẩm. Xem chi tiết tại trang Chính sách thanh toán

6. Chính sách gia hàng và lắp đặt

  • Giao hàng: V-LED sẽ giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý. Đơn vị giao hàng và chi phí giao hàng được thỏa thuận tùy khu vực và yêu cầu của khách hàng.

  • Lắp đặt: V-LED chỉ hỗ trợ giao sản phẩm. Việc lắp đặt sẽ do khách hàng tự thực hiện.

7. Chính sách đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm của V-LED được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo hành. Khách hàng vui lòng tham khảo trang này để biết thêm thông tin.

8. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được V-LED bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không mua bán hay trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba. Quý khách có thể xem chi tiết tại Chính sách an toàn & bảo mật của chúng tôi.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được giải quyết trên cơ sở thỏa thuận. Nếu không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Điều khoản chung

V-LED có quyền thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Khách hàng có trách nhiệm cập nhật các điều khoản thường xuyên.